Finelis depuis 2009, Finelis Coaching depuis 2022 : c'est quoi ?

Par Nadia Bulcourt – 23 juin 2024

Finelis et Finelis Coaching, un véritable soutien commercial aux entreprises

Depuis sa création en 2009, Finelis et son concept de « Sales as a Service » n’a cessé d’évoluer. L’objectif de Finelis vise à aider les PME et TPE à améliorer leurs performances commerciales

En introduisant Finelis Coaching, lancé en 2022, Jean-Charles Spanelis, CEO de Finelis, a en plus proposé des services de coaching individuel et collectif, ainsi que du coaching commercial pour dirigeants et fondateurs. 

L’élément distinctif de Finelis Coaching réside dans son approche sélective et personnalisée, où chaque client se voit attribuer un plan d’action basé sur son niveau de maturité commerciale et ses objectifs. 

L’unicité de Finelis et Finelis Coaching

Dans cette présentation, Jean-Charles Spanelis met en avant l’unicité de son entreprise par rapport aux nombreuses autres sociétés d’outsourcing commercial qui ont émergé après la pandémie de COVID-19. Il souligne que, malgré la multiplication des offres, seulement quelques-unes se démarquent par leur qualité. 

En utilisant une métaphore culinaire, il compare l’importance de la combinaison des bonnes personnes, des bons outils et des bons processus pour obtenir des résultats satisfaisants en outsourcing commercial, tout comme un plat savoureux nécessite des ingrédients bien choisis et bien cuisinés.

Création du concept « Sales as a Service » en 2009

Comme vous le savez, j’ai créé le concept du Sales as a Service en 2009 avec Finelis pour aider les sociétés, les PME de toutes tailles, et notamment des petites TPE, à se développer commercialement et à progresser, faire progresser leurs ventes.

Lancement de Finelis Coaching en 2022

En 2022, j’ai lancé, Finelis Coaching. Vous pouvez trouver sur le site web fineliscoaching.com, l’équipe avec qui je travaille et les sujets sur lesquels on intervient pour nos clients en coaching individuel, en coaching collectif.

On fait aussi du coaching commercial de dirigeant, de fondateur, quand ils le souhaitent.

Finelis et Finelis Coaching, un soutien commercial aux entreprises

Le caractère unique de Finelis aujourd’hui dans l’externalisation commerciale

Citation : « On ne travaille pas avec tout le monde ! La condition : vous faire progresser ! Si on ne sait pas comment vous faire progresser sur les Ventes et/ou le Marketing, on ne travaillera pas avec vous ! (1cas sur 100 depuis 2009) ».

Aujourd’hui, le caractère unique de Finelis, quel est-il ? On est unique par rapport à beaucoup de sociétés aujourd’hui qui font de l’outsourcing commercial ou de l’externalisation commerciale en français.

Pourquoi est-on unique ? C’est simple. Quand un prospect vient nous voir, qu’il a un problème commercial, on ne va pas lui dire oui à tout, on ne va pas travailler avec tout le monde.

Le profil de maturité commerciale de nos clients

En effet, on va définir un profil de maturité commerciale pour ce client-là.

On a trois niveaux de maturité chez Finelis. Vous verrez le détail aussi sur le site web fineliscoaching.com.

En fonction de son degré de maturité, de ses objectifs commerciaux à court terme, moyen terme et long terme et de son budget, on va lui proposer un ou plusieurs plans d’action. Et après, il peut choisir celui qu’il souhaite.

On a, dans un cas sur 100, environ, pas de réponse.

Processus de sélection des clients chez Finelis

Lorsqu’on a un client qui vient nous voir et qui nous dit : « Voilà, Jean-Charles, je veux faire ça, ça, ça, ça, ça« .

Moi, je passe 15 jours en interne avec mon équipe à discuter de ce cas-là et malheureusement, on n’a pas la réponse. 

Donc malheureusement, 15 jours plus tard, je parle au prospect et je lui dis : « On n’a pas trouvé de choses suffisamment intelligentes et intéressantes qu’on peut activer immédiatement pour lui, qui le fera progresser« .

Ça c’est un cas sur 100. Heureusement, dans 99 cas sur 100, on trouve une solution, un ensemble de solutions. Et donc on va mettre en place ce process.

Finelis modèle unique d'externalisation commerciale

Le fonctionnement de Finelis : un vrai programme d’accélération commerciale

Alors comment fonctionnent les services de Finelis ? Eh bien c’est simple comme bonjour !

À partir d’un objectif que vous avez et un budget, on va vous proposer quelque chose d’immédiatement activable chez vous en interne. Vous aurez entre vos mains, un vrai programme d’accélération commerciale !

Différence avec les agences marketing commerciales

Nous ne sommes pas une agence marketing commerciale comme les autres. En effet, une agence marketing commerciale comme vous avez aujourd’hui, avant, on ne les voyait pas.

Avant la COVID-19, on était cinq, six en Europe à faire ce que l’on fait pour des sociétés du B2B. Après la COVID, on est 200. C’est marrant, il y a 195 nouvelles sociétés qui sont arrivées par hasard et qui disent qu’elles ont 20 ans d’expérience… Je vous laisse juger…

Bref, vous en avez quand même au moins cinq qui sont de bonne qualité sur le marché, en tout cas en Europe de l’Ouest. Bien entendu, il y en a qui sont de très bonne qualité, mais nous ne sommes pas nombreuses.

Importance de la recette dans l’outsourcing commercial

Je vais prendre le parallèle de la boulangerie comme exemple. En 2018 sur BFM, j’avais évoqué une recette de cuisine. Lorsque vous allez au restaurant, vous avez envie d’avoir un plat qui a un bon goût, sinon, vous n’êtes pas satisfait.

Même si les ingrédients qui ont été choisis sont bons, que les proportions ne sont pas bien choisies, vous ne serez pas content.

Citation : « Nous ne sommes pas une boulangerie qui doit écouler son stock qu’elle a fabriqué le matin même et qui périme dans quelques heures« .

Motivation des équipes et bonne utilisation des outils commerciaux

C’est pareil dans l’outsourcing commercial. Vous avez des gens, vous avez des process, vous avez des outils, vous avez des méthodes. Vous mélangez tout cela et vous avez votre recette.

Et après, il faut que ce soit bon. Il faut que le meeting se passe bien, il faut que la vente se fasse à un moment donné.

Il ne suffit pas d’avoir les meilleures personnes dans votre équipe ou les meilleurs outils. Si les outils sont mal utilisés et que les meilleures personnes ne sont pas motivées parce qu’elles n’ont plus envie de travailler sur ces sujets-là, le résultat ne sera pas à la hauteur, il ne sera pas positif.

PHOTO finelis-programme-acceleration-commerciale / Att. ALT Finelis un programme d'accélération commerciale

Finelis offre bien plus qu’un simple service d’outsourcing commercial

C’est un partenaire stratégique qui accompagne les entreprises dans leur développement commercial, en leur fournissant des solutions sur mesure et des conseils avisés

 Pour les entreprises qui cherchent à se démarquer dans un marché de plus en plus compétitif, Finelis Coaching représente une opportunité précieuse de croissance et de réussite.

Comment améliorer votre productivité commerciale
Services & Expertises
Nadia Bulcourt

Comment améliorer votre productivité commerciale ? 3 stratégies efficaces

Votre équipe commerciale est-elle vraiment aussi performante qu’elle pourrait l’être ? Dans un marché où chaque opportunité compte, améliorer la productivité commerciale n’est plus une option, mais une nécessité stratégique pour les dirigeants de PME et TPE. En effet, une productivité bien maîtrisée, c’est moins de temps perdu, des prospects mieux qualifiés, et des ventes qui décollent.

Lire la suite »
Les compétences essentielles d'un commercial performant
Coaching
Nadia Bulcourt

Les Compétences essentielles d’un Commercial performant en 2024

Les dirigeants de PME et TPE savent qu’avoir une équipe commerciale performante est indispensable pour rester compétitif. Mais quelles sont les compétences qui définissent un bon commercial en 2024 ? Bien plus qu’une simple aisance relationnelle, le commercial d’aujourd’hui doit posséder une panoplie de qualités spécifiques pour comprendre les besoins du client, adapter son discours et conclure avec succès.

Lire la suite »